A hozzánk beérkező telefonhívások során nagyon változatos problémákkal keresnek meg az érdeklődők.
–Legutóbb egy lakástulajdonos jelezte, hogy a frissen felújított, lakkozott parkettájában hallja a fakárosító rovar (ahogy ő is használta a köznyelv szerinti elnevezést: szú) percegés hangját és tanácsot kért, hogy mit lehet tenni.
Sajnos, a rossz hír ilyenkor az, hogy a védőszerek a lakk rétegen át nem tudnak beszívódni, ezért a lakkozás eltávolítása nélkül védőszert használni értelmetlen, ilyenkor mindenképpen le kell csiszolni a lakkozást és egy mélyen beszívódó védőszerrel kell elvégezni a kezelést a probléma megszüntetése érdekében. Sokan gondolják azt, hogy egy-két furaton át folyékony védőszert juttatnak a problémás deszkákba, ahol a rovarok jelenlétét feltételezik, de ezzel csak a furatok körüli pár milliméteres körben oldhatják meg a problémát, a lárvák az egész faanyagban közlekednek, nem lehet pontosan lokalizálni őket. Ezért mindenképpen azt tanácsoljuk, hogy parketta (és minden más faanyag) felújítása előtt vizsgálják meg a faanyag állapotát és ha bármilyen rovar- vagy fakárosító gomba problémát észlelnek, akkor azt időben kezeljék olyan védőszerrel, amely tartós és mély védelmet nyújt.
A XILIX gél jelenleg az egyetlen faanyagvédőszer hazánkban, amely géles állaga révén fokozatosan szívódik fel, és a kettős (rovar- és gomba elleni) hatóanyagot legalább 3 cm méter mélyen bejuttatja a faanyagba, ezáltal a padló felső rétegének kezelésével a teljes padlózat védelme biztosított lesz. Pár nap száradás után a padló bármilyen fedőréteggel (pl. lakk-kal) kezelhető és így biztos, hogy több évtizeden át védett marad a szép padló.